Що е качеството? Качеството на услугата. Фактори влияещи на качеството в туристическата услуга....

Качеството по своята същност е съвкупност от свойства и белези на даден продукт, процес или услуга, които определят съответствието им с предварително зададени изисквания или задоволяват определени потребности...

Тема № 1 – Понятие за качество и управление на качеството При въвеждане на производств. процеси...

Качеството на дадена продукция се определя от клиента или крайния потребител и се базира на оценката на клиентския опит с продукта или услугата. То се определя и от степента, до която продуктът или услугата служи успешно за целите...

Общи понятия за качеството, стандарти, изисквания за качеството в туризма...

В последните няколко години, фирмите в България проявяват засилен интерес към въвеждането на системи за управление на качеството и тяхното сертифициране по линия на международните стандарти (ISO 9000:2000)..

Понятието "управление на качеството" интегрира в себе си онези оперативни дейности и процедури, които се прилагат с оглед осигуряване на необходимото ниво на качество на продуктите (услугите), предлагани на пазара...

Управлението на качеството не е просто поредния мениджърски похват, учебна дисциплина или задължение, произтичащо от законодателството. То е цялостна философия на живот.

Днес фирмите в България са изправени пред множество трудности и предизвикателства. От една страна е продължилата години депресия, а от друга страна действителността на усилващата се конкуренция в условията на глобализация на световното икономическо...

Стандартът ISO 9001:2000 дава точна информация за целите и задачите, които трябва да бъдат изпълнени по време на процеса "закупуване". Целта е: гарантиране, че закупените продукти изпълняват регламентираните изисквания за закупуване...