Хабермас определя стратегията като вид социална практика: " Ние наричаме действие водещо до успех стратегическо, когато го разглеждаме от позицията на следване на правила на пазарен избор и оценяваме ефикасността му от решенията на даден рационален..

В бизнеса трябва да се говори и пише добре. Има ясни правила за това. Телефонната комуникация заема основно място като форма на социалната комуникация в бизнеса. Успешното й използване също изисква спазването на категорични правила...