Интересът на организациите към обучението и мотивирането на човешките ресурси има своите дълбоки причини в някои особености на съвременната икономика: увеличаваща се конкуренция между организациите...

Функциите на мениджъра са разнообразни, но основното в дейността му е "да овладява социалните сили в организацията, да оформя и насочва цялостната система, да осигурява ангажираността и привързаността на хората към общото дело" (Ч. Барнард)...

Основно място в управлението на организациите заема влиянието на външните фактори, което е обусловено от външната среда за даден отрасъл. Различните отрасли, към които принадлежат и отделните организации, са специфични външни среди за тях....

Сектора на услугите с течение на времето е достигнал значително развитие. Политиката на фирмата ще бъде ориентирана към клиенти със средни доходи, което води до използването на вече познати и наложени продукти и технологии...

Мотивацията е процес, породен от неудоволетворени потребности. Осъзнаване на потребността насочва човека към поведение, чрез което да я удоволетвори. Само потребности, които не са удоволетворени, могат да бъдат мотивирани.

Основна част от управлението във всяка организация е координирането на нейните дейности и насочването на усилията на членовете към постигане на целите й. Този процес включва способността да бъдеш лидер.

Ако днес си поставим за цел да изградим едно истински демократично и хуманно общество за всички, на първо място тази цел следва да отнесем към децата, защото демократизъм и хуманизъм са неотменни спътници на детството...

"Къща на качеството" предлага последователност от действия и нагледни средства в фазата на проектиране, насочени към повишаване качеството на изделията и услугите.

Мотивацията представлява процес на подтикване себе си и останалите към дейност, която да води до постигане на личните цели и целите на организацията.

В днешните условия на пазарна икономика и на доста силна конкуренция на пазара, значението на печалбата за всяка една фирма нараства и се явява показател на това доколко дейността на фирмата може да се счита за успешна в предвид икономическите условия...