Хората задоволяват потребностите и желанията си със стоки и услуги. Ще дефинираме продукта и ако всичко, което може да се предложи за задоволяване на потребности и желания.
Сайтовете са насочени към различни групи потребители. Началната страница на сайттовете дава възможност, в зависимост от това към коя група принадлежи потребителя...