Социални фактори,влияещи върху потребителското поведение. Групи на влияние референтна група. Влияние на семейството при вземане на решение за покупкa. Роли и статуси. Стиловете на живот...

Установяването на потребностите, изборът на целите и тяхната реализация са процеси, чийто двигател е потребителскта мотивация. Действията на потребителя са насочени към към покупката на продукт, който да задоволи осъзнатата потребителска нужда...