Маркетингът е основна функция и дейност в съвременната организация. Той служи като мост между организацията и външната среда. Функцията "маркетинг" изпълнява ролята на всевиждащото око на организацията. В буквалния смисъл на думата без маркетинг

Външната среда на организацията е съвкупност от такива фактори и институции извън организацията, които влияят и могат да влияят потенциално на нейната дейност и резултати от дейността.