Прилагането на система от процеси в една организация, заедно с осъществяването и взаимодействието между тези процеси както и тяхното управление, може да се определи като “процесно ориентиран модел”.
Използването и непрекъснатото развитие на подхода за управление на проекти се налага в световен мащаб поради необходимостта от постоянно преустройство на бизнеса...
Във връзка с настъпващите структурни промени и произтичащите последици от тях, все по-силна става необходимостта от изграждането на цялостна, задълбочена система...
УК е целенасочено и планомерно въздействие върху дейностите на всички подраздели на предприятието свързвани с формирането, подържането и повишаването на качеството с цел постигане на максимално задоволяване на изискванията на потребителите...
През последните години в много нормативни актове се налага изискването извършителят на определена дейност да има сертифицирана система за управление на качеството...
Качествената норма ISO е разработена за производствени предприятия. Впоследствие нормата се разширява и със съответна адаптация се използва за предприятията в обслужващата сфера, каквите са обучаващите институции и училища. Ядрото на системата от норми...
За да се осъществят целите на политиката по К., е необходимо да се промени управленския стил; ръководителите да ценят мнението на работниците, служителите; ръководителите да се научат да слушат работниците в организацията.
Това са разходите за осигуряване на качеството, к’ удовлетворява изискванията по спецификация или за производството на продукти с незадоволително качество.