Качествената норма ISO е разработена за производствени предприятия. Впоследствие нормата се разширява и със съответна адаптация се използва за предприятията в обслужващата сфера, каквите са обучаващите институции и училища. Ядрото на системата от норми...

Грешки в качеството и произтичащите от това загуби се отразяват негативно на бизнеса на застрахователите, поради което те създават правна уредба, която застрахователните компании трябва да съблюдават, за да държат ниски застрахователните премии.

Изграждането на документирана система за управление на качеството се базира на международните стандарти от серията ISO 9000. ISO 9001 e предназначен за използване при договорни ситуации и представляват модели за управление на качеството...

Концепции и стандартизация при управление на качеството....

Днес качеството е не само желан признак на едно изделие или услуга, но и абсолютна мярка за възможностите на една фирма да се задържи на пазара. По-нататъшните фактори, определящи успеха й са времето и разходите...