Тук се описва същността на конфликта, видовете конфликти и тяхното управление...

Фирмената култура е съзнателно създаден изкуствен механизъм от взаимно свързани принципи, норми и правила на фирмено поведение за системно и целенасочено въздействие и регулиране пълноценното използване на целия персонал...

Индивидуалното трудово поведение е един сложен феномен, а неговото насочване, направляване, утвърждаване, регулиране, управление е изключително труден и сложен процес. Най–важните детерминанти на персоналното трудово поведение са личността и нейната...

Хората са социални животни и непрекъснато търсят общуване един с друг. По този начин се създава общността - тя не може да съществува без да има комуникация между членовете в нея.