Качеството като обществено явление. Обектът дава информация за същността и структурата на качеството, за формирането, оценката, за стандиртизационното осигуряване, за сертификационното осигуряване на качеството....

Що е качеството? Качеството на услугата. Фактори влияещи на качеството в туристическата услуга....