Пазарен анализ, SWOT анализ (силни, слаби страни, възможности и заплахи) и препоръки за промени (Комуникация, Подобряване на политиката спрямо ЧР, Въвеждане на иновации на по-ниски нива, Допускане на промени отдолу-нагоре)...

Разгледани са различните фактори, стилове и статус в организацията. Направен е анализ на лидерството като явление и заключение....