Вербалната комуникация е процесът на изпращане и получване на съобщения чрез използване на думи...

Всяко речево действие осъществено от комуникантите подлежи на оценка от гледна точка на съзнателност и преднамереност. Това означава, че комуникантите са длъжни да отчитат всяка речева постъпка и всеки от тях трябва да служи на определена цел....