За изготвяне на стратегическия план, ръководството първо трябва да анализира външните въздействия и да диагностицира вътрешното състояние на фирмата. Полезен инструмент за постигане на тази задача е SWOT анализа...

Феноменът лидерство предполага комплексен подход поради своята сложност и недостатъчната степен на концептуализация от гледна точка на класическия политологичен анализ...

Филип Кросби, допринесъл за систематизиране на вижданията за качеството в световен план, формулира качеството като "съответствие с изискванията".