Обслужване на клиентите в бизнеса по услуги

Въпросите, свързани с операционната система на предприятието са представлявали, представляват и ще продължат да бъдат интерес за много изследователи и практици от различни сфери на човешкото познание – икономика, машиностроене, земеделие, транспорт...