Маркетинг на услугите

Когато ресторантьорът създава своя ресторант, той мисли как най-добре да се погрижи за клиентите,каква храна, каква атмосфера, какво осветление – всички неща, които биха им харесали. Един от основните въпроси на които трябва да се даде отговор е "Как